Нормативные правовые акты, регулирующие вопросы работы с обращениями граждан и учреждений, организаций, общественных объединенийФедеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"